NeroContact
Yhteydenotot yhteen näkymään. Lomakkeet, puhelut ja tiivistykset ilman ylimääräistä säätöä.
Ongelma
- • Yhteydenotot tulevat eri kanavista ilman yhteistä näkymää.
- • Puheluiden sisältö katoaa, eikä päätöksiä dokumentoida.
- • Puutteelliset tiedot hidastavat vastaamista.
Ratkaisu
Nero Contact kokoaa yhteydenotot, kysyy olennaiset tiedot ja tekee niistä selkeän näkymän jatkotoimia varten.
Näin se toimii
01
Upotus
Lisätään lomake tai widget verkkosivuille. Voidaan käyttää myös WordPressissä.
02
Yhteydenotto
Asiakas jättää tiedot tai soittaa. Tiedot tallentuvat heti tenantin inboxiin.
03
Käsittely
Tiiviste, status ja puuttuvat tiedot auttavat nopeaan reagointiin.
Ominaisuudet
Web intake
Muokattavat lomakkeet ja widget, jotka ohjaavat asiakkaan oikeaan kysymykseen.
Voice intake
Puheluiden tallennus ja yhteenveto, jotta tieto ei jää vain muistiin.
Inbox
Yksi näkymä kontakteille, statuksille ja prioriteetille.
WordPress-plugin
Nopea käyttöönotto ilman kehitysprojektia.
Tietosuoja ja luottamus
Data pysyy EU-alueella, ja säilytysajat voidaan määrittää tenant-kohtaisesti.
Tietopyynnöt (DSAR) ja poistot hoidetaan selkeästi prosessin kautta.
Tietoja ei käytetä mallien koulutukseen ilman erillistä lupaa.
Kenelle sopii
- • Palveluyrityksille, jotka saavat yhteydenottoja useasta kanavasta.
- • Monipisteisille yrityksille, jotka haluavat yhden näkymän.
- • Tiimeille, jotka tarvitsevat selkeän käsittelyprosessin.
Referenssit
Nordic Terveys
Terveys
Yhteydenotot koottu yhteen ja puheluiden muistiot talteen.
Kaarna Kiinteistö
Kiinteistöt
Selkeä web intake tarjouspyynnöille.
Haluatko nähdä Nero Contactin käytössä?
Käydään läpi teidän tarpeet ja valitaan sopiva käyttöönotto.